การเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

Apple ขอโทษที่จงใจทำให้ iPhone รุ่นเก่าทำงานช้าลงโดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบ

iPhone 6s ทั้งหมดช้าลงโดยเจตนาตามที่ Apple อ้างว่าเป็นความพยายามที่จะยืดอายุของอุปกรณ์

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคเชื่อว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามร่วมกันเพื่อผลักดันให้พวกเขาอัปเกรดเป็นรุ่นใหม่กว่า ซึ่ง Tim Cook CEO ของ Apple ปฏิเสธอย่างแข็งขัน

Apple ไม่เพียงแต่ขอโทษ แต่ยังสัญญาว่าจะลดต้นทุนในการเปลี่ยนแบตเตอรี่สำหรับ iPhone รุ่นเก่าด้วยโปรแกรมทดแทนที่จะช่วยเติมชีวิตชีวาให้กับโทรศัพท์รุ่นเก่าและช่วยให้คุณประหยัดเงินได้

แล้วปัญหาคืออะไร?

เจ้าของ iPhone รุ่นเก่าบ่นมานานเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ต่ำและประสิทธิภาพต่ำหลังจากอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

ในเดือนธันวาคม ได้มีการเปิดเผยว่า iPhone 6, iPhone 6s, iPhone SE และ iPhone 7 รุ่นต่างๆ ถูกทำให้ช้าลงโดยเจตนา บ่อยครั้งสิ่งนี้หมายความว่า iPhone ปิดเครื่องกะทันหันหรือสูญเสียการชาร์จอย่างรวดเร็ว

ปฏิกิริยาคืออะไร?

เดิมที Apple กล่าวว่ากำลังใช้คุณสมบัตินี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของ iPhone

แต่ผู้ใช้ในสหรัฐฯ ได้ยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มอย่างรวดเร็ว โดยกล่าวว่าการกระทำของ Apple นั้นมีความล้าสมัยตามแผนที่วางไว้ การฝึกฝนการชะลอสมาร์ทโฟนรุ่นเก่าเพื่อผลักดันให้ผู้ใช้อัปเกรดด้วยค่าใช้จ่ายส่วนตัวจำนวนมาก

Apple มีอะไรจะบอกสำหรับตัวเอง?

หลังจากยืนยันก่อนวันคริสต์มาสว่าจงใจทำให้ iPhone รุ่นเก่าทำงานช้าลง Apple ได้ข้อสรุปและขอโทษลูกค้าด้วยการออกจดหมายเปิดผนึกเพื่อพยายามอธิบายว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น ตลอดจนรายงานจากด้านในว่าแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนสูญเสียประจุอย่างไร เวลา.

“เรารู้ว่าพวกคุณบางคนรู้สึกว่า Apple ทำให้คุณผิดหวัง เราขอโทษ” โพสต์อ่าน

“อย่างแรกเลย เราจะไม่ดำเนินการใดๆ เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ Apple มีอายุสั้นลงหรือลดประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้เพื่อสนับสนุนการอัพเกรดของลูกค้า

“เป้าหมายของเราคือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าชื่นชอบมาโดยตลอด และการรับประกันว่า iPhone จะมีอายุการใช้งานยาวนานที่สุดเป็นส่วนสำคัญ”

แล้วตอนนี้ล่ะ?

Apple กล่าวว่าจะเสนอแบตเตอรี่ใหม่ให้กับทุกคนที่มี iPhone 6 หรือใหม่กว่าในราคาเพียง 25 ปอนด์ ซึ่งแสดงถึงการลดลง 54 ปอนด์จากราคาก่อนหน้า 79 ปอนด์สำหรับการติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่ที่ร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Apple

รายชื่อรุ่น iPhone ทั้งหมดที่รวมอยู่ในโปรแกรมเปลี่ยนแบตเตอรี่:

• ไอโฟน 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus
• iPhone SE
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus

สิ่งนี้จะทำให้โทรศัพท์เครื่องเก่ามีชีวิตใหม่ โดยไม่จำเป็นต้องอัปเดตและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม

โดยธรรมชาติแล้ว เนื่องจาก iPhone 8, iPhone 8 Plus และ iPhone X ออกมาเมื่อปีที่แล้ว เจ้าของจึงไม่น่าจะประสบปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่อันเป็นผลมาจากการอัพเกรดโทรศัพท์ของพวกเขา

แต่สำหรับสิ่งที่คุ้มค่า พวกเขายังคงอ้างสิทธิ์เปลี่ยนแบตเตอรี่ราคาถูก

แล้วโปรแกรมจะเริ่มเมื่อไหร่?

ผู้ใช้ Apple ในสหราชอาณาจักรสามารถรับแบตเตอรี่ใหม่ราคาถูกลงได้ในขณะนี้

โครงการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone จะเปิดให้บริการตลอดทั้งปีและสิ้นสุดในเดือนธันวาคม

Apple มีแผนอะไรอีกบ้าง?

Apple ยังประกาศด้วยว่าจะเปิดตัว iOS 11 เวอร์ชันใหม่ในปลายเดือนนี้ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้มีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ของ iPhone "เพื่อให้พวกเขาสามารถเห็นได้ด้วยตนเองว่าส่งผลต่อประสิทธิภาพหรือไม่"

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าโทรศัพท์ของฉันเสียหาย?

หากคุณมี iPhone รุ่นเก่าและกังวลว่าจะช้าลง มีสัญญาณบอกเหตุบางอย่างที่คุณควรระวัง ค่อนข้างชัดเจนว่าแบตเตอรี่จะหมดเร็วหรือ iPhone ของคุณจะปิดโดยไม่มีการเตือน แม้ว่าจะมีน้ำเหลืออยู่มากก็ตาม

นอกจากนี้ยังอาจทำงานช้าเมื่อทำงานพื้นฐาน เช่น การเปิดแอปโซเชียลมีเดียหรือหน้าเว็บ ในกรณีนี้ คุณควรคุยกับ Apple อย่างแน่นอน และจำไว้ว่า คุณไม่จำเป็นต้องมีแบตเตอรี่ที่ชำรุดเพื่อซื้อแบตเตอรี่ก้อนใหม่ในราคา £25

แบตเตอรี่ใหม่จะทำให้ราคาขาย iPhone ของฉันดีขึ้นหรือไม่

แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจยืดอายุ iPhone ของคุณ แต่การซื้อแบตเตอรี่ใหม่มักจะไม่ส่งผลกระทบต่อราคาในเชิงพาณิชย์ เนื่องจากการแลกเปลี่ยนจะขึ้นอยู่กับอายุของโทรศัพท์ที่เป็นปัญหาและไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลจำเพาะภายในที่ทำโดยผู้บริโภค

อย่างไรก็ตาม ควรแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเมื่อต้องอัปเดตโทรศัพท์ของคุณ

Apple มีข้อ จำกัด ในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone หรือไม่?

ใช่. ในการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการออมเงิน Apple กล่าวว่า iPhone นั้น “มีคุณสมบัติตราบใดที่ไม่มีความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือของเหลว จะต้องไม่มีการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งหมายความว่าการซ่อมแซมก่อนหน้านี้จะต้องดำเนินการโดย Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ไม่ใช่โดยบุคคลที่สาม”

ฉันจะต้องจ่ายหรือไม่หากมี AppleCare+

หากนโยบาย AppleCare+ ของคุณเป็นปัจจุบัน คุณควรเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้โดยไม่ต้องจ่าย 25 ปอนด์ ในทำนองเดียวกัน หาก iPhone ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณมีสิทธิ์เปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ฟรี iPhone ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลา 12 เดือนหลังการซื้อ

IPhone ของฉันเป็นรุ่นที่ได้รับการตกแต่งใหม่ ฉันมีสิทธิ์ไหม

หาก Apple หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Apple ทำการซ่อมแซม แสดงว่าใช่ หากใช้ iPhone ของคุณ เพียงขอให้ Apple ทำการทดสอบวินิจฉัยเพื่อดูว่าเหมาะสมหรือไม่

ฉันจะเริ่มกระบวนการได้อย่างไร

คุณสามารถไปที่ Apple Store ในพื้นที่ของคุณและทำการนัดหมายที่ Genius Bar อย่างไรก็ตาม ระบบออนไลน์ของ Apple ไม่มีความสามารถในการตรวจสอบว่าร้านที่คุณจองมีแบตเตอรี่ที่ถูกต้องหรือไม่ ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการเดินทางที่ไม่จำเป็นไปยังร้านค้าในพื้นที่ของคุณคือโทรติดต่อล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีแบตเตอรี่ที่เหมาะสมในสต็อก

คุณสามารถติดต่อ Apple ทางโทรศัพท์ อีเมล แชทออนไลน์ หรือ Twitter จากนั้นตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจะทำการทดสอบวินิจฉัยระยะไกลบน iPhone ของคุณเพื่อดูว่าตรงตามเกณฑ์หรือไม่ จากนั้นตั้งค่าการนัดหมายสำหรับคุณที่ Apple Store หรือจัดเตรียมอุปกรณ์ให้ส่งซ่อมทางไปรษณีย์

แน่นอนว่ากระบวนการนี้เกินราคาไปแล้ว จะมีแบตเตอรี่เพียงพอกับความต้องการหรือไม่?

หลายวันหลังจากเปิดตัวโครงการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ในสหราชอาณาจักร ก็เกิดกระแสฮือฮาหรือรายงานที่อ้างว่า Apple กำลังแจ้งลูกค้าว่าแบตเตอรี่หมด และพวกเขาต้องรอจนถึงเดือนมีนาคมเพื่อเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟ

แต่สำหรับเครดิตของ Apple นั่นดูเหมือนจะไม่เป็นเช่นนั้น

เราได้ยินมาว่าลูกค้าสามารถนัดหมายได้อย่างรวดเร็วที่ Apple Store และที่น่าประทับใจยิ่งกว่านั้น ผู้ใช้บางคนกล่าวว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเปลี่ยนแบตเตอรี่ในขณะที่รอ บางครั้งประมาณ 45 นาทีหรือประมาณนั้น

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นวันแรก ในขณะที่ข่าวลือเกี่ยวกับข้อเสนอการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ของ Apple แพร่ออกไป ก็มีแนวโน้มว่าแบตเตอรี่จะขาดแคลน ดีกว่าคว้าของคุณในขณะที่คุณสามารถ

หาก Apple ไม่มีแบตเตอรี่ที่เหมาะสมสำหรับโทรศัพท์ของคุณในสต็อก พวกเขาสามารถสั่งซื้อแบตเตอรี่ให้คุณได้ แต่คุณอาจต้องรอสักครู่ก่อนที่แบตเตอรี่จะมาถึง

ฉันรัก iPhone 6 ของฉัน แต่มันยังคงปิดอยู่ คุณควรซื้อโทรศัพท์ใหม่หรือไม่

หากคุณรัก iPhone รุ่นเก่าแต่ไม่สามารถรับมือกับไฟดับได้อย่างต่อเนื่อง โปรแกรมเปลี่ยนแบตเตอรี่ออกแบบมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ

ในขณะที่วางแผนจะเสนอแบตเตอรี่ใหม่ในราคาถูก Apple อธิบายว่าการใส่แบตเตอรี่ใหม่ใน iPhone เครื่องเก่าจะทำให้ชีวิตใหม่ ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีแบตเตอรี่หมดเร็วหรือปิดเครื่องเมื่ออากาศเย็นอีกต่อไป

อย่าทิ้งเงินหลายร้อยหากคุณสามารถใช้ iPhone ได้อีกสองสามปีในราคาเพียง 25 ปอนด์

IPhone 7 ของฉันเสียหาย แต่มีอายุเพียง 18 เดือนเท่านั้น แค่อัพเกรดคุ้มมั้ย?

เนื่องจากสัญญาโทรศัพท์ส่วนใหญ่มีอายุ 24 เดือน การเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงและมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับข้อตกลงและเครือข่ายของคุณ

แม้ว่าผู้ที่เป็นเจ้าของ iPhone โดยตรงอาจต้องการเปลี่ยนแปลง แต่ก็ไม่มีเหตุผลที่ต้องทำจริงๆ

iPhone 7 ยังคงเป็นอุปกรณ์ทรงพลังที่ยังคงทำงานประจำวันได้อย่างยอดเยี่ยม

Apple จะติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่จนกว่าการซ่อมแซมโดยบริษัทอื่นจะถือเป็นโมฆะ สำหรับเรา นี่เป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้เช่นกัน

IPhone 16 GB ของฉันมีแบตเตอรี่เก่าและไม่มีที่ว่าง ทางออกที่ดีที่สุดของฉันคืออะไร?

แม้ว่าคุณจะซื้อพื้นที่ iCloud เพิ่มเติมเพื่อจัดเก็บรูปภาพและเนื้อหาอื่นๆ ได้ แต่การไม่มีพื้นที่จัดเก็บมักทำให้เจ้าของ iPhone ส่วนใหญ่กัดฟันและซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่

หากคุณได้ย้ายเนื้อหาจากโทรศัพท์ไปยังพีซีหรือ Mac แล้ว แต่คุณยังคงได้รับการแจ้งเตือนว่าต้องการพื้นที่เพิ่ม การซื้ออุปกรณ์ใหม่อาจคุ้มค่า

แม้ว่า iPhone SE รุ่นต่างๆ ที่ราคาไม่แพงจะมีมาในรุ่น 32GB และ 128GB แต่อย่าลืมว่าโทรศัพท์ Android ชั้นนำหลายๆ รุ่นมีที่เก็บข้อมูลที่ขยายได้ผ่าน microSD

ฉันมีมันกับแอปเปิ้ล ชาร์จแบตแล้วขายคุ้มไหม?

นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ไม่พอใจกับการตัดสินใจของ Apple ในการทำให้โทรศัพท์รุ่นเก่าช้าลงและทำให้ผู้ใช้ต้องจ่ายค่าแบตเตอรี่ใหม่ การซื้อพาวเวอร์ซัพพลายใหม่จะช่วยยืดอายุ iPhone ของคุณด้วยการทำให้มีค่ามากขึ้นในเว็บไซต์ขายตรงเช่น eBay และ Gumtree

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการซื้อขายผ่านเครือข่าย การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อราคาที่คุณได้รับ ไม่ว่าในกรณีใด OnePlus 5T ที่มีคุณสมบัติเด่นและราคาครึ่งหนึ่งของ iPhone X นั้นเป็นทางเลือกที่มั่นคงสำหรับ Apple และแนวทางที่น่าสงสัยสำหรับผู้บริโภค