การรักษาความสามัคคีในการทำงานร่วมกับผู้อื่นอาจเป็นเรื่องยากในบางครั้ง บางทีคุณอาจทำผิดพลาดทุกวัน คุณชอบที่จะโต้แย้ง คุณไม่สามารถประนีประนอม และสื่อสารได้ยาก
แน่นอน เป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่คนอื่น ดังนั้นบ่อยครั้งควรมองตัวเองให้ละเอียดยิ่งขึ้นและดูว่ามีโอกาสพัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของเราหรือไม่ การปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนของคุณจะทำให้คุณประสบความสำเร็จในการพัฒนาอาชีพ
เราพูดถึงทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์อยู่ตลอดเวลา แต่จริงๆ แล้วมันคืออะไร?
ความก้าวหน้าในอาชีพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา และทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์สามารถแบ่งออกเป็นหลายส่วน ในขณะที่คุณปรับปรุงแต่ละรายการ คุณจะมีแนวทางแบบองค์รวมในการทำงานร่วมกับผู้อื่น พื้นที่เหล่านี้รวมถึง:
- ความสามารถในการสื่อสาร;
- ทักษะการทำงานเป็นทีม
- ทักษะการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ
- ทักษะการแก้ปัญหาความขัดแย้ง
ทักษะในการสื่อสาร: การพูดเป็นเพียงวิธีเดียวเท่านั้น
การฟังอย่างกระตือรือร้น: นี่อาจเป็นทักษะที่ประเมินค่าต่ำเกินไป เพราะเรามัวแต่จดจ่ออยู่กับสิ่งที่ต้องการจะพูดและทำอย่างไรจึงจะได้สิ่งนั้นมา การเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้นเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความเคารพ ความสนใจ และความเข้าใจ
คุณสามารถสาธิตได้โดย: การถอดความเพื่อแสดงความเข้าใจ ถามคำถามปลายเปิด ถามคำถามต่อเนื่อง สบตา พยักหน้า และใช้วลีสั้นๆ เช่น "เข้าใจ" "แน่นอน" "ฉันรู้" เมื่ออีกฝ่ายพูด
การเลือกคำ: คำที่คุณใช้มีความสำคัญอย่างเหลือเชื่อ เมื่อเลือกอย่างฉลาด คนอื่นจะเข้าใจคุณดีขึ้นและจะมีความเข้าใจผิดน้อยลง
การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนมากขึ้นและคิดว่าคุณสื่อสารความคิดของคุณอย่างไรจะเป็นประโยชน์ ขอคำติชมเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณสามารถแสดงออกอย่างชัดเจนและหาจุดอ่อนของคุณได้หรือไม่
การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด: เราไม่ได้พูดด้วยคำพูดเท่านั้น ภาษากายสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการที่คนอื่นมองเรา คุณสามารถให้ตัวเองได้ถ้าคำพูดของคุณไม่ตรงกับการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางของคุณ
การยิ้ม การสบตา ท่าทาง เสียงต่ำ การสังเกตปฏิกิริยาของผู้อื่นต่อคำพูดของคุณ การเอียงลำตัวเพื่อแสดงความสนใจเป็นวิธีการสื่อสารการสื่อสารเชิงบวกทั้งหมด การให้ความสนใจกับภาษากายของคุณมากขึ้นจะทำให้คุณดูเป็นมิตร น่าเชื่อถือ และมีอัธยาศัยดี
อารมณ์ขัน: อารมณ์ขันสามารถช่วยให้คุณมีความผูกพันกับผู้คนและทำให้ผู้อื่นสบายใจขึ้นเมื่ออยู่ต่อหน้าคุณ ปฏิกิริยาเชิงบวกในรูปของเสียงหัวเราะหรือเรื่องตลกระหว่างการสนทนาจะทำให้การสื่อสารผ่อนคลายมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ดูน่ารังเกียจหรือน่ารังเกียจ
ทักษะการทำงานเป็นทีม - เป็นคนที่สนุกกับการทำงานด้วย
ความยืดหยุ่น: การทำความเข้าใจและปรับตัวให้เข้ากับความคิดเห็นที่แตกต่างกับผู้อื่นเป็นทักษะสำคัญในการพัฒนา การรู้มุมมองต่างๆ ทำให้คุณสามารถขยายความคิดได้ นอกจากนี้ คนอื่นๆ จะรู้สึกว่าคุณเคารพความคิดเห็นของพวกเขา
ความรับผิดชอบ: รับผิดชอบต่อบทบาทของคุณในทีม แน่นอน ง่ายกว่าที่จะเปลี่ยนทุกอย่างไปให้คนอื่นแล้วโทษพวกเขาสำหรับสิ่งที่ผิดพลาด การทำความเข้าใจความรับผิดชอบและบทบาทของคุณในทีมก่อนที่คุณจะมีส่วนร่วมมีความสำคัญต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่ดี
การจัดการความเครียด: ความเครียดมีการตอบสนองในรูปแบบต่างๆ แต่การจัดการกับความเครียดจะช่วยคุณในที่ทำงาน ลองใช้เทคนิคการทำสมาธิและการผ่อนคลายในสถานการณ์เช่นนี้
ความสามารถในการตอบกลับ: ตอบสนองเชิงบวกต่อคำติชม แม้ว่าจะเป็นผลลบก็ตาม ถือซะว่าเป็นโอกาสในการพัฒนาตัวเอง อย่าท้อถอย
แง่บวก: ผู้คนตอบสนองได้ดีขึ้นและดึงดูดให้คนคิดบวกมากขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ด้านบวกดึงดูดด้านบวก และด้านลบดึงดูดด้านลบ ดังนั้นทัศนคติที่สนุกสนานและเป็นบวกไม่เพียงช่วยเราเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น แต่ยังเพิ่มความนับถือตนเองของเราอีกด้วย
ทักษะการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ - ไม่มีใครควรเป็นผู้แพ้
มองหาสถานการณ์ที่ได้ผลประโยชน์ทั้งสองฝ่าย: ในการเจรจาต่อรอง ให้เน้นที่การรักษาความสัมพันธ์ที่ดี กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้แน่ใจว่าได้แยกผู้คนออกจากปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดเตรียมทางเลือกหลายทางสำหรับทั้งสองฝ่ายก่อนตัดสินใจ วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถจำกัดความขัดแย้งและความเกลียดชังได้
ประนีประนอม: อย่าไปข้างหน้าเพียงเพื่อให้ได้ทางของคุณ เต็มใจที่จะประนีประนอมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้อื่น ด้วยวิธีนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับความเคารพและผลลัพธ์จะเป็นที่โปรดปรานของคุณ
การป้องกันตำแหน่งของคุณ: การพัฒนาทักษะการโน้มน้าวใจหมายถึงความสามารถในการปกป้องตำแหน่งของคุณในลักษณะที่สงบและเป็นบวก ส่งเสริมมุมมองของคุณในลักษณะที่ไม่เป็นศัตรูเพื่อไม่ให้รบกวนผู้อื่น การพัฒนาทักษะนี้จะสร้างความเคารพและแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ใช่ที่นอน
ทักษะการแก้ปัญหาความขัดแย้ง - ดับแหล่งเพาะพันธุ์ก่อนที่มันจะบานปลายไปสู่ความขัดแย้ง
ความเห็นอกเห็นใจ: เป็นเรื่องง่ายมากที่จะถูกเข้าใจผิดว่าสิ่งสำคัญที่สุดในความก้าวหน้าในอาชีพการงานคือการเป็นที่หนึ่ง การเอาใจใส่เป็นทักษะสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและความเคารพในหมู่เพื่อนร่วมงาน เข้าใจมุมมองของคนอื่นและอย่าตัดสินหรือปฏิเสธมุมมองของพวกเขาต่อสิ่งต่างๆ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมองเห็นปัญหาในมุมมองที่ต่างออกไปและค้นหาวิธีแก้ไขในสถานการณ์อื่นๆ
การรับรู้ทางสังคม: การมีความอ่อนไหวต่อความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นจะทำให้คุณสามารถระบุและป้องกันได้ก่อนที่จะสายเกินไป สามารถช่วยประหยัดเวลาและแรงกายได้มาก ช่วยปูทางไปสู่เป้าหมายในอาชีพการงานของคุณ
เมื่อพิจารณาแยกกันในแต่ละด้านของการสื่อสาร คุณจะสามารถพัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน และก้าวต่อไปในอาชีพการงานของคุณ ความไว้วางใจและความเคารพจากผู้อื่นไม่ควรละเลยหรือประเมินต่ำไป การทำงานหนักและความสามารถในการเข้ากับเพื่อนร่วมงานเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ
เราแนะนำให้ดู:
และวิดีโอนี้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณไม่ต้องทำเพื่อที่จะประสบความสำเร็จและร่ำรวย:
